香港经济导报江西频道网讯(通讯员陈典平)近日，万年县湖云乡“E呼即办”接到群众反映，他开车经过湖云乡栎山村，因该村正铺沥青路面，村内为确保路面质量和安全，便派人临时管制，拦住他不能从未完工的路面驶过，双方因沟通不畅发生争吵。湖云乡“E呼即办”当日值守人员接到反映后，安排处置队员10分钟内赶到现场，协调解决矛盾。经耐心劝导，双方最终握手言和，反映问题的群众也绕道而过。

湖云乡按照社会治理中心一体化的要求，实行“多办合一、一中心多用”模式，建立E呼即办“1+8+N”和“干部联户、微事速办”工作机制。打造集综合治理、网格化管理、雪亮工程、多元化解等于一体的“E呼即办”联动应急平台，形成以当日值守应急处置队伍为主，专岗人员为辅的“两支全能处置队伍”，并以“常驻轮值、预约点单”等多种方式，大力开展矛盾纠纷多元化解工作，形成了基层治理的强大合力。

据悉，万年县湖云乡于2023年12月启动“E呼即办”工作以来，从家庭邻里等各类纠纷到急难事项求助，从民生实事到社会保障等政务服务诉求，“E呼即办”处理民生诉求和政务服务诉求10余件，办结率100%，诉求人满意度100%。