为进一步提高残疾人服务质量，优化残疾人相关业务办理流程，根据国务院和省市县进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的相关工作要求，上饶市鄱阳县以群众满意度、获得感为标准，聚焦“延时服务”和“上门办证”两项举措，持续推动“残疾人服务一件事”改革落地落细。

一是多方联动、摸清底数。为更好了解残疾人的详细情况，县残联联合各乡镇（街道）便民服务中心和村（社区）便民服务站，构建县乡村三级联动模式，通过乡镇（街道）、村（社区）的互相配合、形成合力，进行细致的残疾人信息摸排工作，确保了对残疾人信息的全面了解，为后续服务提供数据支撑。目前，该工作已经覆盖了30个乡镇（街道）和500个村（社区），摸排出相关残疾人423个，实现了全方位、无死角的排查，确保每一个需要关注和帮助的残疾人都能真切享受服务。

​二是多措并举、创新服务。为更好为残疾人提供优质服务，鄱阳县政务服务大厅专门设立残联人服务专区，提供帮办代办、专人协办等服务，帮助残疾人更好、更快地完成事项办理。同时，为解决残疾人“出行难、办证难”的问题，鄱阳县残联针对残疾人的实际需求出发，利用周末时间，开展上门办证、延时错时服务，为行动不便的残疾人进行上门评残、办证、换证工作，避免残疾人往来奔波，减轻了残疾人家庭的经济负担。今年以来已为全县行动不便的残疾人办理Ⅰ、Ⅱ类残疾证69个。

三是多事合一、提升质效。今年以来，鄱阳县行政审批局深入贯彻落实省市推动高效办成一件事的文件精神，积极探索推进残疾人服务“一件事”工作，通过建立完善残疾人服务“一件事”工作联动机制，将涉及鄱阳县残联、民政局、人社局、卫健委四个部门的10件助残事项集成办理，形成部门协同、整体联动、线上线下融合的服务新模式，同时在为辖区残疾人提供了更加便捷高效的服务，打通了鄱阳县残疾人服务最后一公里。截至9月底，鄱阳县共受理“残疾人服务”一件事1597余件，助力我省“高效办成一件事”走深走实。（供稿：鄱阳县行政审批局）