人物档案:

张素芳，1960年8月出生，高中文化，中共党员。1980年开始从事社区工作。她曾多次被评为市、区优秀共产党员和先进个人，2013年荣获全办事处各项工作第一名。她所工作的公园社区也多次荣获省、市科普示范社区，文明社区、市老年体协先进社区，市“五五”普法先进社区，市联建共创先进社区等荣誉称号。

张素芳亲自看望行动不便的老人。

三十多年来，她在平凡的工作岗位上奉献着自己青春年华，无怨无悔，爱岗敬业，舍小家、顾大家，尽心竭力为群众办实事，社区的工作繁重而琐碎，身为社区书记的张素芳总是坚持“群众利益无小事”原则，认真做好每一件“小事”。

 为居民排忧解难

“只有把居民鸡毛蒜皮的小事当成大事，当成自己的事，才能真正把社区工作做好。”她常常这样说。

前几年，社区里的老姜和儿子被分别诊断为慢性肾炎和糖尿病，让原本不富裕的家庭雪上加霜。张素芳主动为父子二人去民政部门申请大病救助金，并且办理城市最低生活保障维持他们的基本生活，她也经常去看望离异并且带着两个小孩的居民小桂，因为小桂患上精神病失去劳动能力，除了政府的救助勉强满足他们三口人的基本生活，张素芳时常上门询问了解他们的生活情况及所需要解决的问题，并帮助解决。

在居民眼中，张素芳书记就是个好人。

为工作尽心尽力

忘我工作，全心全意地工作已成为张素芳的一种习惯。无论是大事小事，她都能沉在一线，在基层踏踏实实、认认真真地上岗工作。

2010年，市政府要对北极阁进行棚户区改造，公园社区是主战场。面对拆迁工作任务重、困难多、时间紧等现实情况，张素芳没有退缩，自己主动带头负责6户拆迁对象。有个别社区干部小孩小、不能加晚班，她自己代替他们上门做工作。

其中徐某一户是个“硬骨头”。因为徐某家子女多，意见不统一，说好的条件说变就变，为此张素芳不妥协不放弃，坚持三番五次的上门做思想工作，最终徐某同意签协议书。当晚，张素芳和包片领导从下午两点多钟开始协商拆迁事宜，一直到深夜才回家。第二天一大早，她就把拟定好的协议书送到徐某家，完成最后一道签约手续。徐某感动的说：“从来就没有逢过这样敬业、有耐心的书记，真是佩服！再不答应也不好意思。”

2013年5月，市、区政府要对社区内的小街小巷进行路面改造，张素芳不厌其烦上门宣传。在施工时，曾有三户居民不理解、不支持，甚至有时被居民堵在门外，她不怕居民冷言冷语，她总是保持微笑面对居民，用真心感动居民，一天上门几次做工作，鞋底走破，嘴巴说干。终于，在张素芳耐心细致工作下，三户居民同意让施工人员在店前打水泥。社区居民感慨地说，张书记没日没夜的往居民家做工作，社区里有这样一位无私奉献好书记，有什么难事都能解决。现在，小街小巷改造社区辖区内面貌焕然一新，路平、水通、街净、线齐、灯亮，居民群众连连称赞，“社区有位好书记！”

为社区无私奉献

“社区工作就是我的本职工作，一刻也不能脱离。”这是张素芳工作的写照。

一天，张素芳早早地来到办公室，把社区办公室卫生打扫得干干净净，事后却一不小心从楼梯跌倒，被诊断为右手骨折。可她却没有想过休息，打好石膏后，第二天就带着病痛坚持上班。医生、社区同事都劝她休息，可张素芳却说，现在手不能写字，但脚能走，可以巡逻卫生。对工作，她带着一份倔强，还有一份对自己基层琐碎工作的无限忠诚。

面对母亲的离去，张素芳悲痛万分，但工作中，张素芳没有带着情绪工作，把这份压在心里的悲痛化着一种力量，像从前一样忙碌工作，活跃在社区的每一个角落。她也深深地赢得了社区干部敬佩和尊重。

张素芳所在的公园社区作为江边街道重点社区，社区很多工作经验都被街道推广。在小街小巷改造时，金山弄是个老小区，停车难的问题一直存在，施工一进场居民停车愈加困难。张素芳立即与相关部门进行沟通协调，取得了上述部门的支持，在小区周边的人行道、划定临时泊位供小区居民使用，确保了施工的顺利进行。之后，她又主动要求把金山弄鹰潭宾馆路段进行停车规划，统一规划起停车位，供居民使用。她还积极争取了老码头科普长廊建造、社区健身场所等项目，极大的改变了小区环境，提升了居民的生活品质。

三十多年来，张素芳的身影始终活跃在社区里的每一个角落，她以乐观向上、敬业奉献的态度面对每一天，认认真真奋斗在基层岗位；她把“金杯银杯不如老百姓的口碑”牢牢得记在心里，一心一意为群众办实事、解难题，把每一件琐碎平凡的小事处理得让居民满意信服。（图/文由中共鹰潭市委宣传部提供）