为持续提升基层医疗卫生服务能力，萍乡市聚焦群众“看病近、看病易、看病好”的核心需求，从团队建设、服务模式、履约内涵三个方面精准发力，推动家庭医生签约服务提质增效，让优秀医疗资源下沉到“最后一公里”，让群众在家门口就能享受到有温度、更便捷的卫生健康服务。

建强专业团队，夯实服务“硬支撑”。萍乡市整合医疗资源，组建由家庭医生、中医师、公卫医生、护士、药师、乡村医生及上级医疗机构医生组成的复合型家庭医生团队，强化多学科协作能力，切实提升家庭医生团队服务能力，让签约群众实现“小病不出村、慢病有人管、大病快转诊”。截至目前，全市共组建家庭医生团队591个，其中引进上级医疗机构医生252人，为签约群众提供全方位、全周期的健康保障。

优化服务模式，打通签约“便捷道”。萍乡市推行“线下+线上”双轨签约服务模式，满足不同群体需求。线下方面，居民在基层医疗卫生机构就诊、接受基本公共卫生服务时可直接签约，家庭医生团队还主动送服务上门，在社区、村委、广场等人流密集区域开展集中签约，同步提供健康知识宣传、健康管理咨询、中医适宜技术体验、食养药食指导等服务，对老年人、行动不便人群开通上门签约绿色通道。线上方面，推广“智慧健康江西”小程序，在微信、支付宝赣服通等群众常用平台同步上线，实现“一键签约、一屏办理”，群众可自主选择机构和医生完成线上签约。目前，萍乡市全人群签约率达53.75%，重点人群签约率达88.38%。

丰富履约内涵，满足多元“健康盼”。紧扣老年人、慢性病患者、孕产妇、儿童等重点人群服务需求，持续拓展签约服务内容。全市基层医疗卫生机构建成46个慢性病管理中心，针对性开展健康管理服务；32家机构推行健康积分制度，将健康行为量化赋分，积分可兑换医疗卫生服务和生活用品，激发群众健康管理积极性。针对不同人群分层分类制定免费服务包和个性化服务包，涵盖健康体检、健康宣传、健康指标监测、用药指导、上门服务、中医药服务、膳食运动指导、慢性病长期处方、预约转诊等多元服务。履约形式灵活多样，通过就诊履约、上门服务、电话随访、微信沟通、小程序互动等方式，确保服务精准直达。同时，全市所有社区卫生服务中心均开展门诊延时服务或节假日门诊，50家社区卫生服务中心和乡镇卫生院提供周末疫苗接种服务，14家机构建成数字化预防接种门诊，切实提升服务便捷性。

下一步，萍乡市将持续深化家庭医生签约服务改革，不断优化服务流程、提升服务质量，让家庭医生真正成为群众健康的“守门人”，为全民健康保驾护航。（图文：萍乡市卫健委）